Antwoord op uw vragen.
De vragen die klanten ons het vaakst stellen, eerlijk en zonder kleine lettertjes beantwoord. Staat het uwe er niet bij? Stel hem gerust via de contactpagina.
Over de dienst
Zijn jullie een beveiligingsbedrijf?
Nee. Wij zijn geen alarmcentrale en doen geen bewaking. Wij komen periodiek bij uw woning langs, lopen hem na en signaleren op tijd wat aandacht nodig heeft.
Wat doen jullie precies bij een bezoek?
We lopen een vaste ronde: is de woning dicht en droog, ligt er post, werken water en elektra, zijn er lekkages of vocht, en hoe staan tuin en gevel erbij. Daarna maken we foto's en een kort verslag.
Hoe vaak komen jullie langs?
Dat bepaalt u met uw pakket: van eens per maand tot wekelijks. Twijfelt u, dan adviseren we eerlijk wat genoeg is voor uw situatie.
Vertrouwen en toegang
Hoe weet ik dat jullie echt zijn geweest?
U ontvangt van elk bezoek foto's met datum, tijd en locatie. Die ziet u terug in de app en krijgt u ook per mail.
Wie beheert de sleutels?
Dat leggen we vooraf samen vast in een sleutelprotocol. U bepaalt wie toegang heeft tot uw woning en hoe wij naar binnen gaan.
Wat gebeurt er met mijn gegevens en foto's?
Uw foto's en gegevens zijn van u. We delen ze niet met anderen en bewaren ze alleen zolang dat nodig is voor de dienst.
Bij problemen
Wat gebeurt er als er schade is?
We signaleren het, sturen u foto's en kunnen reparaties coördineren als u dat wilt.
Kunnen jullie ook iets regelen als ik er niet ben?
In de pakketten Comfort en Premium kunnen we praktische zaken oppakken, zoals post verzamelen, een vakman langs laten komen of de woning klaarmaken voor uw komst.
Aanmelden en kosten
Wat kost het?
De pakketten beginnen vanaf € 29 per maand. De exacte prijs hangt af van het pakket en uw woning, en spreken we samen af, zonder verrassingen achteraf.
Zit ik ergens aan vast als ik me aanmeld?
Nee. Aanmelden is vrijblijvend. We bellen u eerst om kennis te maken. Pas daarna beslist u of het bij u past.
Hoe snel nemen jullie contact op?
Binnen 1 tot 2 werkdagen nadat u het interesseformulier heeft ingevuld.
Nog een vraag die hier niet bij staat?
Meld uw interesse aan of stel uw vraag, we denken graag met u mee.